Договор публичной оферты

Индивидуальный предприниматель Кулаков Дмитрий Леонидович (далее – Исполнитель), действующий на основании Свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя № 317774600580657 от 11.12.2017 года, публикует настоящий Договор публичной оферты на оказание услуг по организации и проведению бега по горным маршрутам (трейлраннинг) с гидом-проводником.

Настоящий Договор является публичным предложением (офертой) в адрес физических лиц, желающих принять участие в организованной пробежке (сопровождении) по горным маршрутам под руководством Исполнителя (далее – Заказчик).

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящего Договора считается направление Заказчиком Заявки на участие в организованной пробежке через веб-форму на Сайте Исполнителя или внесение оплаты за услуги Исполнителя. Совершение любого из указанных действий признается акцептом настоящей оферты.

1. Термины и определения

1.1. Заказчик – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем, осуществившее акцепт оферты и являющееся таким образом стороной Договора. Заказчик может быть единственным Участником пробежки либо представлять интересы группы Участников, численность которой не превышает 2 (Двух) человек (включая Заказчика), и нести ответственность за всех Участников группы согласно п. 6.2.

1.2. Публичная оферта (далее – Оферта, Договор) – содержащее все существенные условия договора предложение Исполнителя, адресованное неограниченному кругу лиц, из которого усматривается воля Исполнителя заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто примет это предложение (п. 2 статьи 437 ГК РФ).

1.3. Акцепт оферты – ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение Заказчиком действий по выполнению указанных в Оферте условий Договора, таких как заполнение и направление Заявки через веб-форму на Сайте Исполнителя или внесение оплаты за услуги Исполнителя, считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.

1.4. Веб-сайт (Сайт) – открытый для свободного визуального ознакомления публично доступный ресурс Исполнителя, размещенный в сети Интернет по адресу https://alpineveins.com, посредством которого обеспечивается отображение информации об условиях предоставления описанных в договоре услуг и осуществляется прием Заявок.

1.5. Договор – Акцептованная Оферта между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг (п. 2.1.).

1.6. Заявка – заполненная и направленная Заказчиком через веб-форму на Сайте Исполнителя форма, содержащая информацию о желании Заказчика получить услуги Исполнителя, а также сведения, необходимые для организации пробежки (планируемые даты, опыт, цели, количество Участников и т.д.).

1.7. Стоимость услуг – действующие расценки на услуги Исполнителя, указываемые на Сайте Исполнителя или сообщаемые индивидуально в ответ на Заявку. Устанавливается, как правило, за 1 (Один) день проведения услуги для группы до 2 (Двух) человек.

1.8. Услуги – действия Исполнителя по организации и проведению бега по горным маршрутам (трейлраннинг) с гидом-проводником, включая, но не ограничиваясь: подбор маршрута, проведение инструктажа по безопасности, непосредственное сопровождение на маршруте, обеспечение навигации и принятие решений по ходу движения, исходя из условий и состояния группы.

1.9. Гид-проводник – Исполнитель Кулаков Дмитрий Леонидович, непосредственно оказывающий Услуги по сопровождению на маршруте.

1.10. Участник – Заказчик и/или физическое лицо, включенное Заказчиком в состав группы (до 2 человек), получающее Услуги совместно с Заказчиком.

2. Общие положения

2.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия договора на оказание Заказчику (и/или группе Участников до 2 человек) Услуг по организации и проведению бега по горным маршрутам (трейлраннинг) с Гидом-проводником, согласно выбранному маршруту, датам и согласованному объему услуг.

2.2. В случае принятия изложенных в данной Оферте условий, физическое лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Заказчиком (акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте, без обязательного письменного подписания сторонами Договора).

2.3. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.

2.4. Место заключения Договора определяется в соответствии со статьей 444 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ).

2.5. Заказчик дает свое согласие на обработку Исполнителем своих персональных данных (и данных Участников группы, предоставленных Заказчиком): сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (изменение), использование, распространение (в том числе передачу экстренным службам в случае необходимости), обезличивание, блокирование, уничтожение в целях исполнения настоящего Договора и в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-Ф3 от 27.07.2006 года. Исполнитель обязуется соблюдать все положения вышеуказанного Федерального закона. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на получение информационных и/или рекламных сообщений по указанным при Заявке контактам после исполнения всех обязательств по данному договору.

2.6. Целью деятельности Исполнителя в рамках настоящего Договора является предоставление Заказчику (и Участникам группы) качественных и безопасных, насколько это возможно в условиях горного трейлраннинга, Услуг по сопровождению на горном маршруте, исходя из согласованных целей, уровня подготовки и погодных условий.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику (и Участникам группы, не более 2 человек) Услуги по организации и проведению бега по горным маршрутам (трейлраннинг) с Гидом-проводником, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.

3.2. Договор считается заключенным после акцепта Оферты Заказчиком и подтверждения Исполнителем возможности оказания Услуг (согласование дат, маршрута, стоимости) в ответ на Заявку. После этого Оферта считается базовым документом во взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.

3.3. Исполнитель имеет право изменить Стоимость услуг, обеспечив публикацию измененных условий на своем Веб-сайте. Стоимость Услуг для конкретного Заказчика фиксируется после получения Акцепта Оферты и внесения предоплаты согласно п. 8.4, если иное не согласовано сторонами дополнительно. Изменения стоимости после внесения предоплаты не влияют на уже согласованную стоимость для данного Заказчика.

3.4. Исполнитель имеет право в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящей Оферты или отозвать ее, обеспечив публикацию измененных условий на Веб-сайте. Изменения условий Оферты, внесенные после Акцепта Заказчика, не могут применяться, если эти изменения ограничивают права Заказчика или наделяют его дополнительными обязанностями по сравнению с условиями, действующими на момент Акцепта.

3.5. Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг до наступления периода оказания Услуг, проинформировав об этом Заказчика, в случае:

• Возникновения обстоятельств непреодолимой силы (п. 11).
• Если состояние здоровья, физическая форма или снаряжение Заказчика (или Участников группы) не соответствуют требованиям для выбранного маршрута и/или могут поставить под угрозу безопасность самого Заказчика (Участников) или Гида-проводника.
• Нарушения Заказчиком (Участниками) условий Договора или Правил безопасности.
• Отсутствия у Исполнителя возможности адаптировать условия маршрута/пробежки для Заказчика (Участников) в индивидуальном порядке без существенного изменения характера Услуги.
• В иных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

В случае отказа Исполнителя от оказания Услуг по основаниям, не связанным с нарушением Договора со стороны Заказчика, Исполнитель производит возврат денежных средств согласно п. 10.2. В случае отказа по вине Заказчика, применяются положения п. 9.7 и 10.2.

4. Порядок предоставления услуг

4.1. Для того, чтобы воспользоваться Услугами Исполнителя, Заказчику необходимо выбрать интересующую Услугу (бег с гидом), ознакомиться с условиями, заполнить Заявку через веб-форму на Сайте и ожидать подтверждения (п. 4.5).

4.2. Период оказания Услуг, выбранных Заказчиком по настоящему Договору (количество дней, конкретные даты), определяется индивидуально с каждым Заказчиком путем переписки (преимущественно по электронной почте или в мессенджерах) на основании Заявки и обсуждаемых деталей.

4.3. Если Услуги совместно с Заказчиком получает другой Участник (до 2 человек в группе), Заказчик гарантирует, что он ознакомил данного Участника с содержанием и условиями настоящей Оферты, включая Правила безопасности и Уведомление о рисках, и Участник согласен с ними. Заказчик несет полную ответственность за действия, бездействие и соблюдение условий Договора и Правил безопасности всеми Участниками его группы.

4.4. В случае необходимости оказания Заказчику иных услуг, не входящих в стандартный объем Услуг (например, аренда снаряжения), такие услуги могут быть согласованы дополнительно путем переписки и оформлены отдельным договором или соглашением (достаточно обмена электронными сообщениями). Исполнитель вправе отказать в оказании дополнительных услуг.

4.5. В течение 5 рабочих дней с момента получения Заявки Исполнитель связывается с Заказчиком по указанным контактам (преимущественно по email или в мессенджерах) для подтверждения получения Заявки, обсуждения деталей, возможности выполнения (с учетом занятости, погодных условий в планируемые даты), согласования конкретных дат, маршрута(ов) и точной Стоимости услуг. После финального согласования Исполнитель направляет Заказчику подтверждение и инструкции по оплате.

4.6. Исполнитель по своему усмотрению может применять к Стоимости услуг специальные предложения, скидки и др. Такие изменения согласовываются с Заказчиком при финальном подтверждении Заявки.

4.7. Направление Заявки или совершение Заказчиком оплаты согласно п. 8.4 настоящего Договора означает, что он ознакомился и акцептировал настоящую Оферту, включая Правила безопасности и Уведомление о рисках, доступные на Веб-сайте.

5. Обязанности Исполнителя

5.1. Предоставить Заказчику (и Участникам группы до 2 человек) Услуги по организации и проведению бега по горным маршрутам (трейлраннинг) с Гидом-проводником в согласованные Сторонами даты и объеме.

5.2. В рамках настоящего договора:

• На основе информации, предоставленной Заказчиком, и с учетом погодных условий, подобрать и согласовать оптимальный маршрут(ы).
• Провести инструктаж по технике безопасности и правилам поведения в горах и на маршруте перед выходом на маршрут.
• Осуществлять непосредственное сопровождение Заказчика (и Участников группы) на маршруте, обеспечивать навигацию, контролировать темп движения с учетом состояния группы.
• Принимать решения по ходу движения относительно изменения маршрута, остановки или прекращения пробежки, исходя из соображений безопасности, погодных условий, состояния тропы и состояния группы.
• В пределах своей компетенции оказывать первую помощь до прибытия квалифицированных служб (при наличии соответствующей подготовки).

5.3. Не позднее 3 дней до начала оказания Услуг предоставить Заказчику финальную информацию о точном месте и времени сбора, контактные данные Гида-проводника, а также список рекомендованного личного снаряжения (если не был предоставлен ранее). Если Заказчик не получил данную информацию в указанный срок, он обязан сообщить об этом Исполнителю.

5.4. Приложить разумные усилия для обеспечения безопасности Заказчика (и Участников группы) на маршруте, исходя из своего опыта и знаний региона, но без гарантии полного исключения любых рисков, связанных с нахождением в горах (см. раздел 7).

6. Обязанности Заказчика

6.1. Провести оплату Услуг Исполнителя в порядке, предусмотренном данным Договором.

6.2. Если Услуги совместно с Заказчиком получает другой Участник (до 2 человек в группе), Заказчик несет полную ответственность за данного Участника, включая информирование его об условиях настоящего Договора и Правилах безопасности, обеспечение наличия у него необходимого снаряжения и документов, соблюдение им инструкций Гида-проводника и правил поведения.

6.3. После подачи Заявки, но до внесения предоплаты, сообщить Исполнителю, если Заказчик или Участники его группы не являются резидентами РФ (если это может повлиять на оформление пропусков или другие организационные вопросы).

6.4. Внимательно ознакомиться с описанием предполагаемого маршрута, обсудить его детали с Исполнителем. Честно и объективно оценить свой уровень физической подготовки и состояние здоровья на соответствие уровню сложности выбранного маршрута. В случае сомнений или наличия хронических заболеваний, перед подачей Заявки проконсультироваться с врачом. Заказчик осознает и принимает на себя риски, связанные с несоответствием своей подготовки сложности маршрута.

6.5. Заказчик и все Участники группы обязательно должны иметь при себе паспорт гражданина РФ (или загранпаспорт и миграционную карту для иностранных граждан), полис обязательного медицинского страхования. Заказчик и все Участники группы обязаны оформить полис добровольного медицинского страхования, покрывающий риски, связанные с занятиями горным трейлраннингом (горными видами спорта) на территории Приэльбрусья, включая поисково-спасательные работы и экстренную эвакуацию. Копия данного полиса может быть запрошена Исполнителем до начала оказания Услуг.

6.6. Своевременно предоставлять Исполнителю все документы и сведения, запрашиваемые Исполнителем, необходимые для организации и проведения пробежки (например, данные для оформления погранпропусков, если маршрут проходит в пограничной зоне).

6.7. Заказчику (и Участникам группы) запрещено употребление алкогольных напитков и наркотических/психотропных веществ в течение всего периода оказания Услуг, начиная с момента сбора группы и до момента завершения пробежки. Явка к месту сбора в состоянии алкогольного или наркотического опьянения является основанием для отстранения от участия без возврата стоимости Услуг.

6.8. Заказчик (и Участники группы) обязаны соблюдать Правила личной безопасности и правила поведения в горах, изложенные в разделе Правила безопасности в горах, а также внимательно прослушать и строго следовать инструкциям Гида-проводника, озвученным до и во время движения по маршруту.

6.9. В личных интересах и интересах группы Заказчик (и Участники группы) обязаны выполнять указания и рекомендации Гида-проводника, касающиеся темпа движения, направления, остановок, действий в нестандартных ситуациях и вопросов безопасности.

6.10. В личных интересах и интересах группы, в период оказания Услуг, своевременно информировать Гида-проводника об ухудшении самочувствия, появлении недомоганий, получении травмы (даже незначительной).

6.11. Заказчик (и Участники группы) обязаны бережно относиться к природе, следовать принципам Leave No Trace (не оставляй следов), не мусорить на маршруте. Бережно обращаться со снаряжением Исполнителя, если таковое предоставлялось.

6.12. В случае возникновения обстоятельств, не зависящих от Исполнителя, или по решению Гида-проводника, исходя из соображений безопасности (погода, состояние тропы, состояние группы), маршрут может быть изменен, сокращен или пробежка может быть прекращена. Заказчик (и Участники группы) не вправе препятствовать такому решению и обязаны следовать указаниям Гида-проводника.

6.13. В целях собственных интересов Заказчик (и Участники группы) обязуются по возможности поддерживать заданный Гидом-проводником темп движения, учитывать интересы других Участников группы (если группа состоит из 2 человек), быть вежливыми и следовать достигнутым договоренностям.

6.14. Обеспечить наличие у себя (и Участников группы) всего необходимого личного снаряжения и одежды согласно списку, предоставленному Исполнителем или опубликованному на Сайте для данного типа маршрутов.

6.15. Заказчик самостоятельно несет ответственность за сохранность своего личного имущества, документов, денежных средств во время оказания Услуг.

6.16. При оказании Услуг, включающих прохождение пограничной зоны, Заказчик гарантирует наличие у себя (и Участников группы) всех необходимых пропусков и документов, либо своевременно предоставляет Исполнителю данные для их оформления, если Исполнитель оказывает такую помощь. Заказчик осведомлен о правилах нахождения в пограничной зоне.

7. Осознание рисков. Гарантии Заказчика.

7.1. Заказчик уведомлен и осознает, что горный трейлраннинг (бег по горным маршрутам) является видом активности, сопряженным с повышенным риском для жизни и здоровья. Опасности могут быть вызваны, в том числе, но не ограничиваясь:

• Сложным и меняющимся рельефом (камни, корни, крутые подъемы/спуски, осыпи, снежники, лед).
• Быстрыми изменениями погодных условий (дождь, снег, туман, сильный ветер, гроза, резкие перепады температуры).
• Воздействием высоты (горная болезнь, недостаток кислорода).
• Падениями, спотыканиями, травмами (растяжения, вывихи, переломы, ушибы, порезы, потертости).
• Переохлаждением или перегревом.
• Проблемами с гидратацией и питанием на дистанции.
• Укусами насекомых (клещи, змеи), встречами с дикими животными.
• Камнепадами, селями, лавинами (в зависимости от маршрута и сезона).
• Потерей ориентации (хотя наличие Гида-проводника снижает этот риск, он не исключается полностью).
• Сложностью или невозможностью оперативной эвакуации и получения квалифицированной медицинской помощи в труднодоступных районах.

7.2. Заказчик подтверждает, что он (и все Участники его группы) добровольно принимает участие в организованной пробежке, осознавая все вышеуказанные риски, и принимает на себя полную ответственность за свою жизнь, здоровье и безопасность во время оказания Услуг.

7.3. Заказчик гарантирует отсутствие у него (и Участников группы) медицинских противопоказаний к занятиям горным трейлраннингом на высоте и уровню физической нагрузки, соответствующей выбранному маршруту. Заказчик обязуется уведомить Исполнителя обо всех имеющихся заболеваниях, аллергиях, принимаемых лекарствах до начала оказания Услуг.

7.4. Заказчик подтверждает, что ознакомился с Правилами безопасности на Сайте Исполнителя и обязуется их соблюдать.

7.5. Акцептируя настоящую Оферту, Заказчик (и Участники группы) соглашаются не предъявлять претензий и судебных исков к Исполнителю (Гиду-проводнику) в случае наступления неблагоприятных событий (травмы, ущерб здоровью, летальный исход), связанных с объективными рисками горного трейлраннинга, обстоятельствами непреодолимой силы или нарушением Заказчиком (Участником) правил безопасности или инструкций Гида-проводника. Исполнитель не несет ответственности за события, не являющиеся прямым следствием его вины или грубой халатности.

7.6. Заказчик уведомлен об обязательности наличия и необходимости оформления полиса медицинского страхования, покрывающего горные виды спорта и эвакуацию (п. 6.5), и осознает, что все расходы, связанные с медицинским обслуживанием, лечением, поисково-спасательными работами и эвакуацией, ложатся на Заказчика (Участника) или покрываются его страховым полисом.

7.7. Стороны договорились, что с момента Акцепта настоящей Оферты и исполнения условий Договора признают юридическую силу за документами и информацией, переданными по электронной почте (e-mail) и в мессенджерах, позволяющими достоверно установить волю Сторон.

8. Порядок оказания Услуг и расчетов

8.1. Итоговая Стоимость услуг определяется Исполнителем на основе заявленного Заказчиком количества дней, количества Участников (до 2), сложности выбранного маршрута(ов) и других согласованных условий. Итоговая Стоимость сообщается Заказчику после обработки Заявки и обсуждения деталей.

8.2. Бронирование согласованных дат и объема Услуг осуществляется после получения Исполнителем Заявки и внесения Заказчиком Предоплаты согласно п. 8.4.

8.3. После финального согласования Услуг и Стоимости (п. 4.5), указанная Стоимость фиксируется на 3 рабочих дня для внесения Предоплаты. Если в этот период Предоплата не поступает, Исполнитель не гарантирует сохранение за собой указанных дат и Стоимости Услуг.

8.4. Оплата Услуг производится Заказчиком в рублях в порядке, согласованном Сторонами при подтверждении Заявки. Исполнитель направляет Заказчику электронную ссылку для оплаты. Предоплата, как правило, составляет 50% от общей стоимости услуг и вносится в течение срока, указанного в п. 8.3. Полная оплата Стоимости Услуг производится Заказчиком не позднее чем за 3 дня до начала оказания Услуг, если иной срок не согласован Сторонами дополнительно в переписке.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

9.2. Заказчик принимает на себя полную ответственность за все возможные риски и последствия, связанные с занятиями горным трейлраннингом, своим состоянием здоровья, физической подготовкой, наличием необходимого снаряжения, а также за действия Участников его группы, как указано в разделе 7 настоящего Договора.

9.3. Исполнитель несет ответственность за надлежащее оказание Услуг по сопровождению, проведению инструктажа по безопасности и принятие разумных мер для обеспечения безопасности на маршруте, исходя из своего опыта и квалификации Гида-проводника.

9.4. Исполнитель не несет ответственности и не производит перерасчет Стоимости услуг в случае сокращения, изменения маршрута или досрочного прекращения пробежки по причине: погодных или иных природных условий, состояния тропы, изменения физического состояния Заказчика (Участников группы), решений органов власти или других объективных причин, влекущих невозможность или небезопасность продолжения движения по первоначальному маршруту. Услуги в таком случае считаются оказанными пропорционально фактически проведенному на маршруте времени или выполненному объему работ по организации (если пробежка не началась).

9.5. Исполнитель не несет ответственность за действия иных лиц, не входящих в состав группы (например, других туристов), и последствия таких действий.

9.6. Исполнитель не несет ответственность, не производит возврата финансовых средств (за исключением случаев, прямо предусмотренных п. 10.2, 10.3) и не выплачивает компенсации в случае возникновения негативных последствий, возникших вследствие:

• Недостоверности, недостаточности и/или несвоевременности предоставления Заказчиком сведений о своем здоровье, опыте, или иных данных, необходимых для исполнения Договора.
• Неявки Заказчика (Участников) к месту сбора в назначенное время или в состоянии алкогольного/наркотического опьянения.
• Самостоятельного изменения Заказчиком (Участниками) условий получения Услуг по ходу движения без согласования с Гидом-проводником (например, отказ следовать по маршруту, уход с маршрута).
• Утери, утраты, кражи личного багажа, ценностей и документов Заказчика (Участников) во время оказания Услуг.
• Решений, действий (бездействия) органов власти, повлекших невозможность оказания Услуг.
• Возникновения у Заказчика (Участников) заболеваний, обострения хронических заболеваний или получения травм, препятствующих продолжению пробежки.
• Досрочного прекращения участия в пробежке по инициативе Заказчика (Участников) по любым причинам, кроме вины Исполнителя.
• Нарушения Заказчиком (Участниками) Правил безопасности, инструкций Гида-проводника, повлекших причинение ущерба самому Заказчику (Участнику) или третьим лицам.

9.7. В случае нарушения Заказчиком (Участниками) условий настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: явки в состоянии опьянения, употребления алкоголя/наркотиков во время Услуги, отказа следовать указаниям Гида-проводника, создания угрозы безопасности для себя или других, Гид-проводник (Исполнитель) вправе прекратить оказание Услуг немедленно, отстранив Заказчика (Участников) от дальнейшего участия. В этом случае Услуги считаются оказанными в полном объеме и надлежащим образом, а Стоимость услуг не возвращается. Все понесенные Заказчиком (Участниками) убытки ложатся на него самого.

9.8. Заказчик обязан возместить Исполнителю и третьим лицам любой ущерб/вред, причиненный им самим, либо Участником его группы, имуществу Исполнителя (например, повреждение снаряжения Гида-проводника вследствие неаккуратного обращения Заказчика/Участника) или имуществу третьих лиц.

9.9. В случае возникновения разногласий между Заказчиком и Исполнителем стороны приложат все усилия для того, чтобы решить конфликтную ситуацию путем переговоров.

9.10. При возникновении каких-либо замечаний, претензий к Услугам во время их оказания, Заказчик (Участники) должны немедленно сообщить об этом Гиду-проводнику для возможности устранения на месте. Если замечание не было озвучено во время оказания Услуг, Услуги считаются выполненными надлежащим образом и без претензий.

9.11. Если причину, вызвавшую претензии, на месте устранить не удалось, Заказчик должен обратиться с письменной претензией к Исполнителю (на email, указанный в п. 12) в течение не более 14 календарных дней с момента окончания оказания Услуг, с приложением документов, подтверждающих претензионные требования. Претензия рассматривается в течение 10 рабочих дней.

9.12. Все расходы, связанные с досрочным прекращением участия в пробежке по инициативе Заказчика (Участников) или вследствие их нарушений, включая расходы по экстренной эвакуации Заказчика (Участников) с маршрута по медицинским показаниям (если не покрываются страховкой), ложатся на Заказчика.

10. Срок действия, изменение и расторжение договора

10.1. Настоящий Договор Оферты вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком и подтверждения Исполнителем возможности выполнения Заявки (п. 4.5), и действует до момента выполнения Исполнителем обязательств по оказанию Услуг в полном объеме.

10.2. В случае расторжения Договора по инициативе Исполнителя:

• По основаниям, указанным в п. 9.7 (нарушение Заказчиком/Участниками условий Договора) – Услуги считаются оказанными в полном объеме, Стоимость услуг не возвращается.
• По основаниям, указанным в п. 3.5 (кроме вины Заказчика), до начала оказания Услуг – Исполнитель возвращает Заказчику 100% внесенной Стоимости услуг (включая Предоплату).
• По основаниям, не связанным с виной Заказчика, в процессе оказания Услуг (например, из-за резко ухудшившейся погоды) – Исполнитель возвращает Заказчику часть Стоимости услуг пропорционально не оказанному объему Услуг, за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с подготовкой и началом оказания Услуг, которые не могут быть компенсированы (например, оплата пошлин за погранпропуски, если они уже оформлены).

10.3. В случае отказа Заказчика (Участников группы) от получения Услуг по настоящему Договору:

• При отказе более чем за 15 календарных дней до согласованной даты начала оказания Услуг – Исполнитель возвращает Заказчику 100% внесенной Стоимости услуг (включая Предоплату), за вычетом фактически понесенных Исполнителем и подтвержденных документально расходов, связанных с организацией (например, оплата пошлин за погранпропуски, если они уже оформлены).
• При отказе менее чем за 15 календарных дней до согласованной даты начала оказания Услуг – Предоплата, внесенная Заказчиком согласно п. 8.4, не возвращается. Если полная Стоимость услуг была оплачена, возвращается сумма за вычетом размера Предоплаты и фактически понесенных Исполнителем расходов.
• При отказе в день начала оказания Услуг или после их начала – Стоимость услуг не возвращается, Услуги считаются оказанными в полном объеме.

Информирование об отказе от Услуг должно производиться Заказчиком в письменном виде (по email на адрес Исполнителя, указанный в п. 12).

10.4. Все дополнения или изменения к настоящей Оферте, а также согласование индивидуальных условий Услуг (даты, маршрут, Стоимость) считаются заключенными между Исполнителем и Заказчиком путем обмена электронными сообщениями или сообщениями в мессенджерах, позволяющими достоверно установить волю Сторон.

11. Обстоятельства непреодолимой силы

11.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить (стихийные бедствия - землетрясения, наводнения, пожары, обвалы; экстремальные погодные условия, препятствующие безопасному прохождению маршрута - сильный снегопад, ливень, гроза, туман, сильный ветер; временное закрытие территории/маршрута по решению государственных органов; военные действия, террористические акты, эпидемии, существенные изменения законодательства), каждая из сторон имеет право расторгнуть Договор. В этом случае Исполнитель возвращает Заказчику внесенные денежные средства за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов, связанных с подготовкой и началом оказания Услуг, которые не могут быть компенсированы (например, оплата пошлин). Исполнитель не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств, вызванную форс-мажорными обстоятельствами.

12. Контактные данные и реквизиты Исполнителя

ИП Кулаков Дмитрий Леонидович

ОГРНИП 317774600580657

ИНН 771974510830

Все вопросы, связанные с заключением и исполнением настоящего Договора, направляйте на электронную почту:

E-mail: guide@alpineveins.com